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為深入貫徹落實(shí)公司2022年總結(jié)表彰暨2023年工作部署動(dòng)員會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員和基層員工隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)，激發(fā)管理活力，提升管理效能，推動(dòng)公司健康和諧穩(wěn)定發(fā)展。經(jīng)公司研究決定，在公司開展“嚴(yán)作風(fēng)、正紀(jì)律，明職責(zé)、講擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)管理、重實(shí)效”思想作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng)。制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)的重要論述為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)在新年度工作動(dòng)員部署會(huì)上的講話精神，對照公司管理人員和基層員工在忠誠愛崗、履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問題，健全完善績效考評制度，從嚴(yán)規(guī)范執(zhí)勤行為，嚴(yán)作風(fēng)、正紀(jì)律，明職責(zé)、講擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)管理、重實(shí)效，形成恪盡職守、真抓實(shí)干的良好局面，推動(dòng)公司新年度各項(xiàng)工作任務(wù)高質(zhì)量展開。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立思想作風(fēng)教育整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，公司經(jīng)理高濤任組長，副經(jīng)理楊偉東任副組長，各大、中隊(duì)長任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣分公司辦公室，負(fù)責(zé)教育整頓活動(dòng)組織計(jì)劃和協(xié)調(diào)推進(jìn)等工作。
教育整頓內(nèi)容
(一)管理人員問題
1.切實(shí)解決工作作風(fēng)不實(shí)的問題。針對部分管理人員只當(dāng)傳話筒、只做會(huì)議的傳達(dá)員，不做會(huì)議精神的落實(shí)者和踐行者，高高在上當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，把工作往下一壓，不督促、不檢查、不問效，導(dǎo)致工作棚架現(xiàn)象。
2.切實(shí)解決擔(dān)當(dāng)作為不夠的問題。針對部分管理人員工作不盡心、不作為、不擔(dān)當(dāng)，不靠前指揮，不深入基層調(diào)查研究，遇到困難不積極想辦法解決，把問題往下推或向上交等表現(xiàn)。
3.切實(shí)解決工作推諉敷衍的問題。針對部分管理人員本位思想嚴(yán)重，對職責(zé)范圍內(nèi)的工作不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，相互推諉敷衍，不主動(dòng)配合，協(xié)同意識(shí)差等表現(xiàn)。
4.切實(shí)解決原則性不強(qiáng)的問題。針對部分管理人員在處理違規(guī)、違章、違法方面亂開口子，隨意降低處罰標(biāo)準(zhǔn)，在違規(guī)、違章處罰方面大事化小小事化了講情面，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，甚至以權(quán)謀私，吃拿卡要等表現(xiàn)。
5.切實(shí)解決制度不落實(shí)、管理不嚴(yán)格的問題。針對部分管理人員不落實(shí)公司規(guī)章制度，在日常經(jīng)營管理中不敢碰硬、不敢較真，有規(guī)不依、有章不循，老好人思想嚴(yán)重，制度面前講情面、搞變通，績效考評流于形式，欠收服務(wù)費(fèi)寫條子，隨意降低獎(jiǎng)懲和處罰標(biāo)準(zhǔn)等表現(xiàn)。
6.切實(shí)解決工作標(biāo)準(zhǔn)不高，抓落實(shí)不到位的問題。針對部分管理人員對公司領(lǐng)導(dǎo)安排部署的工作和本單位計(jì)劃安排的工作，不積極主動(dòng)落實(shí)，不以工作成效檢驗(yàn)落實(shí)效果，搞形式，走過場。
7.切實(shí)解決只要組織照顧不要組織紀(jì)律的問題。針對部分管理人員工作拈輕怕重，安排任務(wù)講條件、完不成任務(wù)找理由，遇到好處往前沖，評功評獎(jiǎng)爭破頭等表現(xiàn)。
8.切實(shí)解決業(yè)務(wù)發(fā)展畏難情緒的問題。針對部分管理人員對市場競爭激烈，年度業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)重，完成年度工作任務(wù)信心不足，決心不大等表現(xiàn)。
9.切實(shí)解決能力不強(qiáng)、覺悟不高的問題。針對部分管理人員驕傲自滿，自以為是，互相攀比，講條件，比待遇，發(fā)生問題不從自身找原因，工作能力偏弱，不注重學(xué)習(xí)提高的問題。
10.切實(shí)解決表率作用差的問題。針對部分管理人員表率作用差，自我要求不嚴(yán)，作風(fēng)漂浮，工作不實(shí)，對管理的人員不熟悉、不認(rèn)識(shí)，對業(yè)務(wù)工作底數(shù)掌握不清等表現(xiàn)。
11.切實(shí)解決工作紀(jì)律松弛的問題。針對部分管理人員上班遲到早退，找理由不簽到簽退;領(lǐng)導(dǎo)不嚴(yán)格要求，對因私不簽到簽退人員開綠燈，使公司正規(guī)請假制度流于形式等現(xiàn)象。
12.切實(shí)解決工作秩序不規(guī)范的問題。針對部分管理人上班期間打游戲、網(wǎng)購、看電影、聚眾閑聊，無所事事，不用心工作等現(xiàn)象。
13.切實(shí)解決環(huán)境衛(wèi)生打掃不徹底的問題。針對部分管理人員辦公房間打掃不經(jīng)常，公共區(qū)域不參與，室內(nèi)物品亂堆亂放，地面、墻面、門面、窗臺(tái)、資料柜有灰塵，辦公桌資料凌亂等現(xiàn)象。
14.切實(shí)解決辦公保密意識(shí)不強(qiáng)、制度不落實(shí)的問題。針對部分管理人員擅自使用他人電腦，翻閱、拷貝資料，在公共場合隨意談?wù)摴臼聞?wù)，泄露公司秘密等表現(xiàn)。
15.切實(shí)解決服務(wù)態(tài)度不端正、服務(wù)意識(shí)差的問題。針對部分管理人員主動(dòng)為基層服務(wù)的思想樹立不牢，對下面反映的問題不能積極協(xié)調(diào)幫助解決，甚至門難進(jìn)、臉難看、事難辦等表現(xiàn)。
16.切實(shí)解決不服從管理、不聽從工作安排的問題。針對部分管理人員不尊重領(lǐng)導(dǎo)，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理，不主動(dòng)作為，對安排的工作不積極主動(dòng)完成，工作敷衍等表現(xiàn)。
17.切實(shí)解決不注重修養(yǎng)、禮節(jié)禮貌差的問題。針對部分管理人員不懂得工作禮儀，在公共場所不注重自身形象，大聲喧嘩，亂開玩笑，不遵守禁煙規(guī)定，不尊重領(lǐng)導(dǎo)，未經(jīng)允許進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)同事房間，或者多次用力敲門，對領(lǐng)導(dǎo)、同事缺乏基本禮貌現(xiàn)象。
18.切實(shí)解決不感恩公司不珍惜崗位的問題。針對部分管理人員以公司為家思想樹立不牢，不珍惜崗位，不努力工作，缺乏危機(jī)感，上班混日子，甚至捕風(fēng)捉影，詆毀公司，破壞團(tuán)結(jié)等表現(xiàn)。
(二)基層員工問題:
1.切實(shí)解決著裝不規(guī)范的問題。針對部分基層員工不按照崗位要求著裝，不著制式襯衫，服裝皺褶、臟亂、褪色，便制混穿，褲腳不扎，領(lǐng)帶松垮，同一崗點(diǎn)著裝不統(tǒng)一等現(xiàn)象。
2.切實(shí)解決標(biāo)識(shí)裝具佩戴不全的問題。針對部分基層員工執(zhí)勤期間不按照要求戴帽子、扎腰帶、佩戴標(biāo)識(shí)符號、戴上崗證、攜帶隨身裝具等現(xiàn)象。
3.切實(shí)解決上班遲到早退的問題。針對部分基層員工上班遲到早退，擅自脫崗，睡崗，酒后上崗，在崗飲酒等表現(xiàn)。
4.切實(shí)解決工作場所環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的問題。針對部分基層工作場所環(huán)境衛(wèi)生打掃不經(jīng)常，物品擺放不整齊，環(huán)境衛(wèi)生差等現(xiàn)象。
5.切實(shí)解決工作登記統(tǒng)計(jì)簿填寫不規(guī)范的問題。針對部分工作登記統(tǒng)計(jì)簿漏登、代簽，填寫不及時(shí)，內(nèi)容不完整，字跡潦草。賬簿臟亂、掉頁等現(xiàn)象。
6.切實(shí)解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問題。針對部分員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作不盡職，服務(wù)不到位，客戶不滿意現(xiàn)象。
7.切實(shí)解決禮節(jié)禮貌不周的問題。針對部分基層員工服務(wù)態(tài)度差，言語生硬，說話粗魯，禮節(jié)禮貌不周現(xiàn)象。
8.切實(shí)解決形象不好的問題。針對部分基層員工執(zhí)勤期間抽煙，閑聊，背手，插兜，叉腰，帽子歪戴，腰帶松垮等現(xiàn)象。
9.切實(shí)解決在崗違規(guī)違紀(jì)問題。針對部分基層員工不執(zhí)行公司制度規(guī)定和客戶要求，擅自越權(quán)違規(guī)處理事務(wù)。
10.切實(shí)解決履職盡責(zé)不認(rèn)真的問題。針對部分基層保安員對進(jìn)出人員車輛不盤查，不登記，對守護(hù)區(qū)域不按照要求巡查警戒，在崗不作為，或者違規(guī)亂作為等現(xiàn)象。
11.切實(shí)解決參加教育培訓(xùn)不積極的問題。針對部分基層員工教育培訓(xùn)積極性不高，效果不明顯，崗位技能不高的現(xiàn)象。
12.切實(shí)解決基層隊(duì)伍不團(tuán)結(jié)、搞小圈子的問題。針對部分基層員工不服從管理，不熱愛集體，不關(guān)心同事，思想偏激，詆毀挑事，反映問題不通過正規(guī)渠道等現(xiàn)象。
13.切實(shí)解決不感恩公司、不愛崗敬業(yè)的思想問題。針對部分基層員工不感恩公司，不珍惜工作，不尊重領(lǐng)導(dǎo)，不團(tuán)結(jié)同事，甚至捕風(fēng)捉影，發(fā)牢騷，講怪話，抹黑公司，工作不盡心等現(xiàn)象。
四、整頓時(shí)間及步驟
此次思想作風(fēng)教育整頓活動(dòng)為期一個(gè)月，分組織準(zhǔn)備、動(dòng)員學(xué)習(xí)、自查整改、檢查驗(yàn)收四個(gè)階段進(jìn)行:
(一)組織準(zhǔn)備階段(2月20日)
按照公司思想作風(fēng)教育整頓工作要求，結(jié)合本單位隊(duì)伍管理實(shí)際，擬定本單位教育整頓方案計(jì)劃，明確教育整頓時(shí)限、重點(diǎn)解決的問題和組織實(shí)施方法。
(二)動(dòng)員學(xué)習(xí)階段(2月21日-28日)
1.召開動(dòng)員大會(huì)。召開全體管理人員會(huì)議，學(xué)習(xí)公司思想作風(fēng)教育整頓方案和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神，對集中教育整頓活動(dòng)進(jìn)行全面部署，提出具體要求。
2.組織學(xué)習(xí)討論。公司采取集中學(xué)習(xí)個(gè)人自學(xué)、討論交流等形式，組織各級管理人員和基層員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律，通過學(xué)習(xí)討論，真正做到“職責(zé)”“紀(jì)律”入心、入腦，切實(shí)樹起“禁令”高壓線。
(三)自查整改階段(3月1日-3月10日)
1.自查自糾。管理人員和基層員工分別圍繞方案中明確的需要重點(diǎn)解決的問題逐項(xiàng)開展對照檢查，分析存在問題的原因。
2. 以崗點(diǎn)、中隊(duì)為單位召開思想作風(fēng)教育整頓專題會(huì)，開展批評與自我批評。并制定個(gè)人整改措施。
3.分公司組織召開思想作風(fēng)教育整頓專題剖析會(huì)，聽取基層人員思想作風(fēng)教育整頓情況匯報(bào),分析本單位思想作風(fēng)建設(shè)上存在的問題及原因，制定加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)的對策措施，建立長效工作機(jī)制。
(四)檢查驗(yàn)收階段(3月11日-19日)
公司督察室圍繞思想作風(fēng)教育整頓落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查，著重查找教育整頓活動(dòng)是否落實(shí)、人員形象有無提升、服務(wù)質(zhì)量有無提升、精神狀態(tài)有無提升，下發(fā)思想作風(fēng)教育整頓落實(shí)情況檢查通報(bào)。基層班組長以上管理骨干學(xué)習(xí)體會(huì)在大隊(duì)會(huì)議上進(jìn)行交流發(fā)言。
五、工作要求
公司組織開展思想作風(fēng)教育整頓是增強(qiáng)員工紀(jì)律觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好形象，提高能力素質(zhì)的具體舉措，是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，振奮精神狀態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)做好年度各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的現(xiàn)實(shí)需要。確保人人接受教育，人人受到觸動(dòng)，人人得到提升。確保思想作風(fēng)整頓活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
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2023年2月20日